Per iniziare la procedura di Reso per il tuo ordine, inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine qui di seguito.

Come effettuare un reso?

  • Inserisci il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine e clicca  "Start"
  • Segui le istruzioni e seleziona il prodotto o i prodotti che vuoi restituire
  • Riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso

 

Come restituire i capi?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

  • Fai attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare o danneggiare la merce.
  • Se vuoi rendere delle scarpe, ricorda che devono essere inserite nella loro scatola originale, e quest'ultima non deve essere utilizzata come pacco per la spedizione!

Come faccio a cambiare taglia?

  • Non è possibile effettuare la procedura di sostituzione o cambio taglia
  • Effettua la procedura di Reso ed effettua un nuovo acquisto con la taglia corretta

 


Quando riceverò il rimborso?

  • Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito
  • Il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi
  • Leggi con attenzione i dettagli e La nostra politica sui Rimborsi