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Reso? Fatto! La guida definitiva per restituire con stile su Off-Market

Il reso: quel momento in cui realizzi che quel maglione tanto desiderato su Off-Market sembra perfetto solo fino a quando non arriva a casa tua. Forse è la taglia, forse...

Il reso: quel momento in cui realizzi che quel maglione tanto desiderato su Off-Market sembra perfetto solo fino a quando non arriva a casa tua. Forse è la taglia, forse il colore, o forse... semplicemente hai cambiato idea. E va bene così! 

In questo articolo, ti guideremo attraverso il processo di reso su Off-Market in modo così semplice che quasi quasi ti verrà voglia di ordinare qualcosa solo per poterlo restituire. Scherziamo, ovviamente... o forse no?

Scoprirai come effettuare un reso senza stress, quali sono i passaggi chiave, e come fare in modo che il tuo portafoglio rimanga contento quanto te. Preparati a diventare un maestro del reso con questa guida scritta appositamente per te. Non ti perdere d'animo davanti a un piccolo scoglio come un reso online. Let's dive in!

Persona soddisfatta che guarda il pc

 

Come effettuare un reso su Off-Market: passo dopo passo

Effettuare un reso su Off-Market è facile come bere un bicchiere d'acqua fresca in una giornata d'estate. Ecco cosa devi fare:

1. Verifica il termine per il reso

Prima di tutto, assicurati di essere nei tempi. Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e avviare il processo di reso. Come direbbero gli antichi: "Tempus fugit", quindi non perdere tempo!

2. Compila il modulo di reso online

Visita la pagina Fai il reso e compila il modulo di reso con tutti i dettagli richiesti.

3. Preparazione del pacco

  • Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
  • Mantieni integre le etichette e la confezione originale.
  • Ricordati che se hai ordinato scarpe, queste vanno inserite nella loro scatola originale che, a sua volta, va posta dentro un altro pacco. Insomma, un po' come le matrioske russe.
  • Ricorda di inserire attentamente tutte le informazioni necessarie. I tuoi dati e quelli dell’ordine devono essere ben chiari e leggibili. Scrivi il tuo nome all’esterno oppure inserisci all’interno del pacco la fattura. Riuscire a risalire in modo facile e veloce al tuo ordine, renderà il processo di rimborso più snello e rapido.

4. Invio del pacco

Dopo aver ricevuto la conferma del reso, preparati a spedire. Il costo della spedizione di reso è di 4,90€, che verrà detratto dal tuo rimborso. Se preferisci, puoi optare per un corriere diverso, ma assicurati di indicarlo nel modulo di reso. Ricorda, in questo caso, le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Se invece scegli di utilizzare il corriere da noi proposto, allora riceverai una mail contenente il link per programmare il ritiro a casa, oppure puoi decidere di portare il pacco direttamente ad un parcel shop di GLS.

5. Attesa del rimborso

Una volta che il tuo reso arriva a destinazione e supera il controllo qualità, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Il tempo di attesa? Non più di 10 giorni lavorativi. Se il pagamento è avvenuto in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario, ti sarà quindi richiesto di inserire nella richiesta di reso i dati necessari. 

Cosa NON fare quando effettui un reso

Per assicurarti che il tuo reso vada a buon fine e non finisca nel dimenticatoio come i buoni propositi di inizio anno, ecco cosa evitare:

  • Non danneggiare la merce o le etichette.
  • Non usare la scatola originale delle scarpe come unico imballaggio per la spedizione.
  • Non indossare gli articoli se non per prova, soprattutto le scarpe! Quelle suole devono rimanere immacolate come la coscienza di un neonato.
Persona inserisce delle scarpe nella loro scatola

 

FAQ Veloci

Per non lasciarti con il dubbio amletico del "fare o non fare" il reso, ecco risposte rapide alle domande più comuni:

Posso cambiare un articolo invece di fare un reso.

  • Purtroppo no, ma puoi sempre restituire l'articolo e fare un nuovo ordine.

Quanti resi posso fare?

  • Tutti quelli che vuoi, ma ricorda il costo di ogni spedizione di reso è di 4,90€. Se scegli di fare il reso di due ordini diversi contemporaneamente, il costo di spedizione non cambia.

 

Persona ispeziona dei capi ricevuti in un pacco

E ora, dopo aver demistificato l'arte del reso su Off-Market, sei pronto a fare shopping (o a restituire) con rinnovata fiducia. Ricorda, il reso non è un addio, è solo un arrivederci a nuove avventure di shopping online.

Non temere di fare un passo indietro se un acquisto non ti soddisfa completamente. Off-Market è qui per assicurarti che la tua esperienza di shopping sia sempre positiva, anche quando le cose non vanno come previsto.

Happy shopping (e reso, se necessario)!

PS: per approfondire visita la nostra pagina dedicata alle FAQ e i termini e le condizioni del sito

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